Klacht: Voordeel pas

Anaconda12 op 03 februari 2015 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PATHE
Status Open
Datum 3 februari 2015

Caroline 't Hooft uit haar onvrede over de opheffing van de voordeelpas van Pathe, waar zij en haar vrienden niet van op de hoogte waren gesteld. Ze vindt de prijsverhoging van bioscoopkaartjes onbegrijpelijk en overweegt om Pathe niet meer te bezoeken, aangezien zij de thuisbioscoop en filmhuizen aantrekkelijker vindt.

Mijn Klacht:

Mijn klacht betreft de voordeelpas, vandaag hoorde ik, zonder het ergens gelezen te hebben of geinformeerd te zijn in de bios in december jl. dat deze kaart is opgeheven. En de prijs van een bioscoopkaartje verhoogd. Bijzondere en onbegrijpelijke manier van klantwerving. Veel vrienden en ikzelf zullen Pathe vanaf nu niet meer bezoeken. Echt te duur geworden. Filmhuis is veel aantrekkelijker. En de thuisbioscoop. Hopelijk komt u terug op deze beslissing.
Mvg Caroline ’t Hooft

Gewenste Oplossing:

Als de voordeelpas geherintroduceerd wordt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM