Mijn Klacht:
Zaterdag had ik 2 kaartjes gekocht via de Pathé app. Alleen het probleem was dat ik ze had gekocht voor Pathé Amersfoort (woon zelf in Haarlem). Vervolgens de klantenservice gebeld en die konden mij alleen maar vertellen dat ik fysiek naar de bioscoop moest gaan om het kaartje te annuleren. Aangezien ik in Haarlem woon was dat geen optie. Dus werd ik verwezen naar het contact formulier online. Die had ik de zelfde avond ingevuld, alleen nog steeds geen reactie op gekregen. De zelfde vraag ook via twitter/paypal gesteld ook daar geen reactie, via Paypal een terugbetaal verzoek ingediend met de zelfde reden. Maar ook geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Als het annuleren een stuk makkelijker gaat.
Als ik het geld terug krijg.
