Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Ik en mijn zoontje van 3e half hadden vandaag een leuk uitje gepland gezellig naar de bioscoop “dachten” wij .. Helemaal vanuit denhaag naar Delft gereden omdat daar om half 11 de film Sing speelde, uit ervaring weet ik dat er altijd een kwartier/20 minuten reclame is en dat toch liever over sla ivm kinds geduldheid en wij dan toch de film gezellig af kunnen kijken!
Aangekomen in Delft eindelijk na dat alles zowat opengebroken lag kwamen wij om 10:47 bij de Balie waar ik dus voor de film Sing kwam en wij gewoon geweigerd werden omdat we 2 minuten te laat waren???? Dat werd er letterlijk gezegd sorry uw had eerder moeten komen net 2 minuten te laat .. Nou dan raad uw het al een heel verdrietig kindje want die wou super graag naar de film en konden wij weer terug naar denhaag! Maar als je optijd bent en een kaartje heb gekocht zou ie er wel eerder uit mogen maar niet erin als je 2 min later bent heel vreemd
Mvg mandy & Bentley
Gewenste Oplossing:
Eventuele tegemoet koming zodat wij toch gezellig naar de film kunnen.
