Klacht: Valse beschuldiging

J Bernardina op 30 augustus 2018 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf PATHE
Status Open
Datum 30 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er was een groep in de bios die eruit was gezet en beveigeliger beschuldigde mijn dochter en haar vriendin ook terwijl zij niet met deze groep waren maar met zn tweeen.
Vriendin was pasjes in noodzaak verloren en wou snel terug om deze te gaan zoeken, hadden toestemming van schoonmaker en medewerker.
Beveiliger wou mn dochter eruit zetten.
Dochter verteld hem niet bij deze groep te horen en op haar vriendin moest wachten.Mijn dochter mag niet alleen op straat savonds .Nadat vriendin terug kwam met de verloren pasjes bleef de beveiliger zich onbeschoft gedragen en maakte gebaren en dat zij bewegingen dat zij het pand zo snel mogelijk moesten verlaten.Hij duwde vriendin vooruit richting de trap.Noemde hun snotapen en snollen.
Kunnen beveiliger opletten wie ze beschuldigen?
Ik had er niet bij hoeven zijn.
M,n dochter kwam helemaal van slag thuis .
Zij moest echter ook bewijzen dat ze een bioscoop kaartje had terwijl ze beschuldigd was bij een groep te horen dit iets hadden gedaan ???
Zij was naar verschillende films geweest en hebben lidmaatschap Pathé umlimited.
Incident speelde zich af rond half negen.
Beveiger werkt naast toelating medewerker.
Het was een blanke, vrij grote,kale man met grote neus en hij was erg boos.

Het is belachelijk dat beveiligers op deze manier met kinderen omgaan.

Kinderen zijn ook betalende klanten!

Gewenste Oplossing:

Wil ten eerste dat deze klacht serieus genomen wordt.
Een excuses en kleine tegemoet koming lijkt mij in deze gepast!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PATHE

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PATHE nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM