Mijn Klacht:
Heb nu 2 maanden die kaart en kan alleen bij de kassa een film reserveren. Via de app werkt het niet herkent die mijn pas/abonnement niet.
Krijg als oplossing er is een probleem met een Iphone.
Heb het daarna via een samsung telefoon gedaan en is precies hetzelfde hij pakt mijn pas weer niet.
Krijg alleen maar als antwoord helaas storing bij Iphone u moet maar geduld hebben.
Dit probleem heb ik nu al een paar keer gemeld en iedere keer een storing bij de iphone.
Volgens mij wordt de mail niet verder gelezen aangezien ik duidelijk aangeef ook bij een samsung telefoon het niet werkt en krijg daar dan ook nooit een reactie op.
Aangezien bij mijn aanschaf ik vertelt dat het probleem dezelfde dag wordt opgelost en nu dus al een 2 maanden duurt blijven jullie in gebreken.
Via deze reden zal ik ook niemand adviseren bij u een abonnement te nemen, omdat de klachtservice alleen maar kan vertellen we hebben een storing u moet maar geduld hebben.
Gewenste Oplossing:
Weet niet of ik nog tevreden gesteld kan worden. Aangezien ik meer contact moet hebben met de klantenservice als dat ik een film kan zien is niet prettig.
Graag verneem ik iets van jullie hoe jullie dit probleem gaan oplossen naar mij toe.
(10)
