Klacht: Unlimited abbonemment

Issy9000 op 04 oktober 2022 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf PATHE
Status Open
Datum 4 oktober 2022

Een klant heeft een Unlimited abonnement afgesloten met de belofte van twee maanden gratis, maar kreeg geen toegang tot zijn account. Na meerdere bezoeken aan de bioscoop en contact met de manager, werd hem verteld dat er een storing was en dat hij tien werkdagen moest wachten op terugbetaling. De klant is ontevreden over de gang van zaken en vraagt om compensatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een Unlimited abonnement genomen met de voorwaarden 2 maanden gratis betaald en al eenmaal afgesloten kreeg ik geen toegang tot Unlimited account contact opgenomen afwachten tot dinsdag nog steeds niks inmidels al wel 3 keer geweest en gewoon moeten betalen ook na aangeven dat ik een Unlimited abonnement had genomen afgedaan door de manager van Pathé leidsche Rijn met dat er een storing is en ik 10 werkdagen moet wachten op teruggaven van me geld en dan maar eens opnieuw moest proberen ik vind dit nergens op slaan en zou graag gecompenseerd willen worden want er is al
Betaald en zelfs akkoord gegeven door Pathé

Gewenste Oplossing:

Als mij abonnement werkt en ik het geld dat er is betaald in de periode terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PATHE

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PATHE nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Issy9000
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM