Mijn Klacht:

BIj het reserveren van een IMAX voorstelling in de ochtend zijn de kosten per kaartje €12,- Ik heb vouchers met een betaalde waarde van €12,50. Bij inleveren van zo’n voucher wordt alsnog €3,- toeslag in rekening gebracht, waarmee Pathe dus €3,50 per voucher ‘verduistert’. Het antwoord van Pathe is dat de toeslag is berekend over een gemiddelde ticketprijs, maar dit voelt als diefstal.

Gewenste Oplossing:

Pathe zou een eerlijke calculatie moeten toepassen tussen kostprijs van een ticket en daarvoor gebruikte voucher in plaats van de waarde van betaalde vouchers vernietigen.