Klacht: Toegang geweigerd en bespottelijk gereageerd door personeel

zakaria88 op 12 september 2017 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf PATHE
Status Open
Datum 12 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het was de bedoeling om vanmiddag een leuke middag met mijn vrouw, broertje en zusje te hebben en dachten we gaan naar de film IT. Alleen mijn zusje had haar ID niet bij zich, zodat zij niet kon aantonen dat ze 16 jaar is. Wat ik tenslotte helemaal begrijp, dat zijn tenslotte de regels. Maar hoe ons de toegang is geweigerd en hoe bespottelijk er gereageerd werd was echt schandalig. Meisje die de kaarten controleerde kwam niet met een passende oplossing, ze ging naar haar collega achter de kassa en werd naar ons gekeken en gelachen op een manier van “kijk heb ze de toegang geweigerd en ze mogen de bios niet in”. Ben zelf een man van 29, maar hoe ik vandaag ben behandeld vergeet ik niet. Zal om deze reden dus ook nooit meer een pathe bioscoop betreden. Het was een wat molligere meid met blond haar en tijd was 15:40 uur. Mochten Julie hier nog wat mee doen.

Gaat om de vestiging schouwburgplein.

Gewenste Oplossing:

Niet, zal pathé schouwburgplein nooit meer bezoeken om bovenstaande reden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PATHE

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PATHE nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM