Klacht: Te hard geluid tijdens de film

Liestou op 28 december 2016 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PATHE
Status Open
Datum 28 december 2016

Een bezoeker van PATHE in Etten-Leur ervaart problemen met het geluidsniveau tijdens films, wat leidt tot pijn in het oor en oorsuizingen. Ondanks het melden van deze klacht aan de medewerkers, voelt de bezoeker zich niet serieus genomen en is ontevreden over de reactie dat het geluid goed is afgesteld. De bezoeker vraagt zich af of het harde geluid schadelijk kan zijn voor de gezondheid van de oren.

Mijn Klacht:

Ik heb groeperingen en oorsuizingen. Wel af en toe toch graag naar een film. Echter het geluid staat zo hard dat mijn goede oor zeer gaat doen.ik ben de enige die de klacht in Etten-Leur leur meld krijg ik te horen dus ze doen er niets aan. ………het geluid is goed geleid mevrouw. Nou ik vind het niet normaal en voel me niet gehoord. …..mag dus niet meer naar een film? ???????bovendien kan het harde geluid niet ook goed zijn voor gezonde oren! !!!!!

Gewenste Oplossing:

Als het geluid zachter gaat en Ook de mensen met gehoorproblemen en gevoelig voor te hard geluid serieus genomen worden en het geluid aangepast word in de film zalen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM