Mijn Klacht:
ik ben vandaag jarig dus heb ik een mailtje gekregen van Pathe om een gratis medium popcorn te komen ophalen. Eenmaal aangekomen bij de pathe word er tegen ons gezegd dat er geen voucher gescand kan worden door een storing en maar op een andere dag men terug moet komen om alsnog de popcorn te verzilveren . Nou pathe bij deze laat klanten niet leiden onder jullie problemen. Ik wil mijn popcorn vandaag jullie hadden het anders kunnen oplossen door alsnog mij de popcorn mee te geven zonder te scanne of wat dan ook. Ik had de email met de bevestiging kunnen verwijderen voor als jullie bang zijn dat er misbruikt word gemaakt door het 2 maal te gebruieken. Jullie leiden er geen verlies mee want het is een gratis voucher dus vind dat slect opgelost is door maar te zeggen kom maar op een andere dag
Gewenste Oplossing:
Ik had vandaag mijn popcorn willen hebben . Ze gebruikte als smoesjes dat ze niks konden scannen dus ik kan je geen gratis popcorn mee kunnen geven. Ik wil 2 popcorns voor me verjaardag en om te compenseren
