Mijn Klacht:
Via het online reserveren is het alleen mogelijk om direct te betalen. Echter heb ik twee bonnen waar al voor betaald is en dus hoef ik niet online te betalen. Dit kan niet aangegeven worden, hiervoor dien je contact op te nemen met het 0900 nummer, wat € 0,80 per minuut kost met een maximum van € 40 !!
De korting die ik had met mijn bonnen, is door het bellen met deze lijn gelijk al weer verdwenen. Ik denk dat veel mensen last hebben van dit, naar mijn idee, grote probleem.
Uiteindelijk heb ik dus de kaarten gereserveerd via de 0900 lijn, maar heb ik geen plekken kunnen reserveren, wat normaal online wel kan.
Gewenste Oplossing:
Als oplossing zie ik dat er ook via internet aangegeven moet kunnen worden, dat er aan de kassa wordt betaald of een bon wordt overhandigd. Veel mensen met een bioscoop bon of andere actie zijn de dupe door het online reserveren. Natuurlijk is daarvoor het 0900 nummer, maar dit vind ik echt onbeschofd duur.
Een andere oplossing is het 0900 nummer goedkoper of zelfs gratis maken, dit is niet leuk meer anders.
