Mijn Klacht:
Doordat de film technische problemen had werd ons , toen we daar al waren, verteld dat onze kinderfilm niet door ging ( Fireheart om half 11 op de zondagochtend. ). Er werd verteld dat de kosten teruggestort zou worden . Klopt maar onze bioscoop bon die onderdeel was van betaling is NIET terugbetaald. Vervolg was … daar sta je dan met 2 kleinkinderen. Uit nood voor een andere film gekozen . Stuk duurder wat NIET werd verteld. € 8,00 verschil.
Verzoek : terug gaven van onze bon en het verschil van €8,00 meerprijs ( uit nood ontstaan) die we hebben gemaakt. Wat wij belangrijk vinden is de manier waarop we zijn ( slecht) behandeld. Ook klantenservice reageer NIET op mail en/ of ons telefoontje.
Graag respons en geen bericht van “ wordt niet in behandeling” genomen.
Zonodig gaan we dit nu toch echt via de ombudsman van onze krant wereldkundig maken.
Dit is geen dreigement maar een manier om de aandacht en kontakt te krijgen.
Mevr. De Vries
Gewenste Oplossing:
Reeds vermeld. Tegoed van onze bioscoopbond terug en het verschil van € 8,00 doordat we meer hebben moeten betalen . ( was €32 euro en werd € 40, 00 euro).
Deze klacht niet afdoen met ; niet ontvankelijk voor Pathé .
Dan gaan we andere dingen regelen.
(10)
