Mijn Klacht:

goededag, vandaag heb ik 5 tickets proberen te reserveren voor de film fast furious hobbs and shaw in pathe breda heb daar eerst ene half uur over gedaan, ik wilde achter in de zaal een plek graag want vanwege mijn hersenziekte (iih) is dat prettige omdat het een 3d film is dus wilde daar omdat er nog een plek voor 6 pers was boeken kon niet het systeem blokeer dan omdat er dan 1 plek over blijf !! en daardoor moest ik naar voren in de zaal door dat het reseveren een half uur duurde omdat mijn account het ineens niet deed zaten we op rij 3 dat is voor mij eigenlijk te dichtbij maar goed kon niet anders, daarbij heb ik contact opgenomen met de klantenservice werd daar echt heel onbeschoft behadnelt en zeiden dat ik eerder contact op moest nemen en dat ik nu pech had, maar ik vind ik betaald 60 euro voor kaartjes bijna 100 euro met snack en drinken en ik mag nog niet eens zelf bepalen waar ik mag zitten of ik moet maar een paar weken later naar de bioscoop gaan ja hallo ik leef per dag met mijn ziekte de enen dag gaat beter dan de andere en als ik de tickets vanavond deed anuleren kreeg ik pas een paar dagen mijn geld terug ik weet niet maar het is 60 euro ik kan dan niet 2x betalen als ik een ander dag of tijd wil inpannen.
ik vind de service gewoon weg grof en bot en onbeschoft en ze durfde de schuld bij mij in de schoenen te schuiven terwijl de schul bij hun zelf ligt en ook de onvriendelijkheid. Pathe heeft altijd 5 sterren van mijn gehad maar zijn op alle opzichte gezakt naar 1 ster

Gewenste Oplossing:

dat ik mijn bezoek van 5 kaartjes te goed krijg ik heb de film niet kunnen volgen en heb nu zoveel last dan ik gelijk naar mijn bed kan