Mijn Klacht:
Ik wilde met mijn 5 jarige kleindochter naar de kleuterbioscoop. dus zocht ik op internet naar kleuterbioscoop Amsterdam. https:pathe.nlkleuterbios
Ik klikte de site aan en daar stond: speciaal voor kids, nu te zien in de Pathé, daarna: De leukste kidsfilms zie je bij Pathé, bekijk programma.
Daarna moest je een film kiezen en de tijd. Dus koos ik en betaalde ik.
Bij de Arena aangekomen wist men bij de kassa niets over kleuterbioscoop. Bij de kassa in het snoepwinkeltjes zei het meisje dat een kleuterbioscoop alleen op zondag is. Ik vertelde dat dit nergens te zien was op de site.
In de bioscoop was de zaal donker tijdens het afdraaien van de film en jammer genoeg zijn we na 30 minuten weggegaan omdat mijn kleindochter het allemaal te eng vond.
Jammer van mijn eerste bioscoopuitje met mijn kleindochter. Ik had er meer van verwacht,
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn, wanneer ik mijn geld terug zou krijgen.
En ik zou het fijn vinden wanneer ik de informatie zou ontvangen om normaals met mijn 5-jarige kleindochter het uitje te kunnen doen, maar nu bij een echte kleuterbioscoop zoals beloofd is op de site.
(10)
