Klacht: Pathé-thuis

Dan76 op 25 mei 2022 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf PATHE
Status Open
Datum 25 mei 2022

Een klant heeft op 21 mei een film gekocht bij Pathé, terwijl de film op die dag voor een lagere prijs werd aangeboden. Na contact via de live chat bleek dat de actie alleen op 19 mei geldig was, maar deze informatie was niet duidelijk vermeld. De klant voelt zich misleid en is ontevreden met de aangeboden oplossing van een voucher van 1,99 euro, die alleen voor oude films kan worden gebruikt.

Mijn Klacht:

Heb zaterdagavond 21/5 een film (Blacklight) gekocht bij Pathé. Stond bij vandaag tekoop voor 7,99 bij de koop gewoon 9,99 afschrijven. Klacht gemeld via live chat dus is het nagekeken blijk dat de actie alleen geldig was op 19/5. Maar dat stond er zaterdag niet bij nu kunnen ze een voucher toe sturen vd 1,99. Maar daar kun je alleen oude films mee huren geen oplossing dus het is maar 1,99 maar bij hoeveel mensen is dit nu gebeurd dit is gewoon misleiding.

Gewenste Oplossing:

1,99 terug storten op mijn account en anders een andere nieuwe film of korting er op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PATHE

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PATHE nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dan76
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM