Klacht: Overlast in de zaal

Victorine van Bijsteren Teulings op 13 december 2015 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf PATHE
Status Open
Datum 13 december 2015

Tijdens de film Spectre veroorzaakten twee jongeren herhaaldelijk overlast door geluid en ongepast gedrag, ondanks meerdere waarschuwingen van het personeel. Na de film ontving de klager een voucher, maar was ontevreden over de afhandeling en het aanbod, aangezien de voucher niet voor producten was die hij graag zou willen. De klager had liever gezien dat de jongeren na de waarschuwingen uit de zaal waren verwijderd.

Mijn Klacht:

2jongeren hebben tijdens Spectre (17.00) voor een hoop geluid, middelvingers etc gezorgd. Meerdere malen gewaarschuwd door personeel.( 7x)
Vlak voor einde film uit de zaal, daarna tijdens de film weer terug om hun spullen op te halen.

Na afloop hebben wij geklaagd en kregen heel snel een voucher.
Ik vind dit wel erg gemakkelijk.
Wij hebben 20 euro betaald voor de VIP plaatsen.
Nu krijgen we een voucher voor dingen die ik niet lust.
Ik had graag gezien dat de jongens na 2waarschuwingen waren verwijderd en wij in alle rust van de film hadden kunnen genieten.
En als er dan een voucher wordt aangeboden, graag voor iets wat ik ook lust.

Gewenste Oplossing:

Zie hierboven, laatste alinea.
Dit geldt ook voor de 3 anderen die samen met mij naar de film zijn gegaan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PATHE

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PATHE nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM