Mijn Klacht:
Op 19 juni heb ik het Pathe film abonnement opgezegd.Eind juni heeft mijn moeder naar Pathe gebeld om te vragen of alles nu betaald was en rond, De Pathe medewerker vertelde ons dat het abonnement nog zou lopen tot 19 juli en dat alles betaald was. Tot mijn ouders verbazing kregen wij alsnog een incasso rekening binnen op 20 augustus. Mijn ouders zijn hier zeer boos over en vinden het schandalig dat als er verteld word dat alles betaald is wij alsnog een rekening krijgen. Ze zijn zeer ontevreden over het bedrijf Pathe.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn bereid om de 11,65 euro waarvan ons niks verteld was alsnog te betalen, Als de 40 euro incasso kosten worden kwijtgescholden
