Mijn Klacht:
Eerste kerstdag donderdag 25 december 2014 wilden we met familie en vrienden 9 personen naar de film Deliha de voorstelling van 21:50. Ik was zelf al in de bios en had mijn kaartjes al via de mail besteld en gehaald voor onze vrienden hadden we de kaartjes bij de balie gehaald.wij gingen al vragend met een melding dat onze vrienden eraan komen en wij de kaartjes hadden van hun met zijn vieren naar binnen omdat onze vrienden er nog niet waren. Na 10 min waren ze er en was ik naar beneden gegaan om de kaartjes te geven en ze mee te nemen naar binnen. Zei zegt opeens tegen mij u mag niet naar binnen omdat de voorstelling is begonnen wat niet zo was want de hoofdfilm was nog lang niet begonnen. Ze haalde haar baas erbij een hele dikke man die maper kon lopen voordat hij beneden was waren er 10 minuten verstrekken.maar de hoofdfilm was nog steeds niet begonnen want mijn familie zou mij bellen als dat zo was want hun waren binnen in de zaal gebleven.dus wij waren geweigerd om naar binnen te gaan omdat de voorstelling al 15 minuten was begonnen. Er was reklame aan het spelen nog steeds de HOOFDFILM was nog lang niet begonnen en ze hadden ons naar binnen moeten laten gaan. Doordat ze moeilijk gingen doen en er een drama van gingen maken duurder het alleen maar langer en langer.en mocht ik niet eens mijn familie uit de zaal halen. De rest van onze leuke kerstdag is heel erg verpest wat we leuk wilden afsluiten met de film. Zo een onprofessionele gedrag heb ik nooit gezien dat ze een rot dag hadden omdat ze met kerstdag moesten werken geeft hun niet het recht om mijn dag te verpesten en mij voor schut te zetten bij mijn familie en vrienden. Ik heb 75 euro voor een avond uitgegeven waar ik niet van heb kunnen genieten. Ik heb van heel veel mensen gehoord dat ze na een half uur zelfs werden binnen gelaten. Als je eerlijk je werk wil doen dan moet je iedereen gelijk behandelen.!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek van jullie om mijn klacht serieus te nemen en eerlijk te behandelen. Ik wil mijn geld terug want ik heb geen film gekeken waar ik eerlijk voor betaald had.ik heb alle bonnen nog.
