Mijn Klacht:
Mooie woorden van Pathé Klantenservice: “Pathé streeft naar optimale service” maar geen inhoud aan geven. Een online bestelling niet online kunnen annuleren. Via een email uitleg geven over de specifieke situatie en dan een standaard tekst terugsturen zonder de inhoud te hebben begrepen.
PS. De telefoon wordt opgenomen en dan neergelegd. Via Pathé Utrecht advies gekregen een email te sturen met uitleg want “dat begrijpen ze dan wel”
Optimale service bij Pathé dus NEE.
Gewenste Oplossing:
Een oplossing waardoor ik het gevoel krijg wel een optimale service van Pathé te ontvangen voor ons gezin. Hopelijk kan Pathé hier zelf met een net voorstel komen!
