Mijn Klacht:
Ik heb een voucher gekregen voor een gratis ticket. Als ik de code invul geeft de site aan dat deze code al gebruikt is, hetgeen niet zo is. Ik was afgelopen vrijdag bij Pathé , kreeg daarna het gratis ticket, en ik was gisteren weer bij Pathé.
Bij mijn 2de bezoek aan Pathe Nijmegen dit weekend, kreeg ik het telefoonnummer van de klantenservice. Dat nummer kon ik nl. op de site niet vinden. Mijn gratis ticket heb ik derhalve niet kunnen verzilveren. Vanmorgen de klantenservice gebeld, ik was de 5 de wachtende, na meer dan 15 minuten gewacht te hebben, heb ik maar opgehangen. Er wordt als je wacht geen enkele melding meer gemaakt of de wachtrij korter wordt. Al met al best vervelend. Een klacht over een klacht. Kunt u mij alsnog het gratis ticket toekennen?
Gewenste Oplossing:
Graag initiatief zodat ik alsnog het gratis ticket krijg.
