Aat Baks op 30 november 2015 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters
Een klant heeft ervaren dat het niet mogelijk is om telefonisch bioscoopkaarten te bestellen voor een aanstaande donderdag, ondanks dat er wel kosten in rekening worden gebracht voor het telefoongesprek. Dit leidde tot onvrede over de service van PATHE met betrekking tot het inwisselen van bioscoopbonnen.
Kaarten per telefoon betellen, in verband met het inwisselen van een bioscoopbon, voor aanstaande donderdag is niet mogelijk. Echter wordt er wel telefoonkosten in rekening gebracht.
Terug betaling van de gemaakte telefoonkosten. Tevens het wel mogelijk maken van telefonische bestellingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PATHE
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PATHE nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
