Klacht: Klantenservice onbereikbaar

Mw Helen op 20 augustus 2022 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf PATHE
Status Open
Datum 20 augustus 2022

Een klant van PATHE ervaart problemen met de app, waardoor het niet mogelijk is om kaarten te bestellen met een unlimited kaart. Ondanks de wens om vandaag kaarten te kopen, blijft de klantenservice onbereikbaar voor ondersteuning.

Mijn Klacht:

Mijn app werkt niet en ik kan dus geen kaarten bestellen terwijl ik een unlimited kaart heb. Wat nu?
Ik wil voor vandaag kaarten bestellen maar dat lukt niet

Gewenste Oplossing:

Dat alles weer normaal werkt en dat pathé mij daar ook in tegemoet komt
Met wat extra's.
Heel vervelend als ik online geen bestelling kan verrichten.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM