Terug

Klacht: Kadobon verloopt ZONDER dat er verloopdatum op bon staat

ontevreden klant Miele op 21 oktober 2024 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters

Meld uw Klacht over PATHE
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf PATHE
Categorie Bioscopen & Theaters
Status Open
Datum 21 oktober 2024

Een klant heeft een kadobon ontvangen als kerstgeschenk, maar ontdekte dat deze niet meer geldig was, ondanks dat er geen verloopdatum op de bon vermeld stond. Na contact met de klantenservice van PATHE werd aangegeven dat de verantwoordelijkheid voor het melden van de verloopdatum bij de gever van de kadobon ligt, wat de klant als onredelijk ervaart. De klant voelt zich niet gesteund door de organisatie en vraagt om meer coulance.

Mijn Klacht:

Kadobon via kerstgeschenk ontvangen blijkt niet meer geldig echter staat NERGENS op de kadocode/kado bon dat er een VERLOOP datum zou zijn!
via app verkeer klantenservice besproken maar men legt de schuld neer bij de kadobon-gever
Deze had de verloopdatum moeten melden.
Starre organisatie zonder coulance in bijv nieuwe code aanteiken( er is immers voor betaald en onbenut gebleven)

Gewenste Oplossing:

Gewoon simpel ...nieuwe code er is immers niet afgenomen en wel betaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht ontevreden klant Miele

2 jaren geleden - Trustpilot-reviews Geld en verzekeringen Pathé Theatres B.V. Overzicht Reviews Over Pathé Theatres B.V. Reviews 392 • Zeer slecht TrustScore 1,5 uit 5 1,7 GEVERIFIEERD BEDRIJF In de categorie Geld en verzekeringen www. pathe.nl Bedrijfsactiviteit Bekijk alles Geclaimd profiel Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd Reviews 1,7 392 in totaal 5 sterren 9% 4 sterren 5% 3 sterren 3% 2 sterren 8% 1 ster 75% Ans 7 reviews Beoordeeld met 1 van de 5 sterren Een uur geleden PATHE Kadobon via kerstgeschenk ontvangen blijkt niet meer geldig Kadobon via kerstgeschenk ontvangen blijkt niet meer geldig echter staat NERGENS op de kadocode/kado bon dat er een VERLOOP datum zou zijn! via app verkeer besproken maar men legt de schuld neer bij de kadobon-gever Deze had de verloopdatum moeten melden. Starre organisatie zonder coulance in bijv nieuwe code aanteiken( er is immers voor betaald en onbenut gebleven)

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over PATHE

Alle klachten over PATHE →

Vergelijkbare klachten in Bioscopen & Theaters

Alle klachten in Bioscopen & Theaters →
Meld uw Klacht over PATHE
Zo werkt het