Mijn Klacht:
Wij willen heel graag aankomende zaterdag naar de nieuwe jurassic park film in Eindhoven. Hiervoor hebben wij speciaal vouchers besteld.
Deze zijn online niet in te wisselen. Ook niet als je een account hebt. Verschillende malen telefonisch geprobeerd te bestellen en contact gehad met een speciaal klantenservice nummer.. Wat ook weer veel kosten met zich mee brengt. Dat zou niet erg zijn, mits ik de kaartjes had kunnen bestellen..!!!
Doodleuk word mij aan de telefoon verteld dat ik maar bij de concurrent kaartjes moet halen, of maar even naar eindhoven moet rijden om de kaartjes op te gaan halen..!!
Ik vind het ronduit BELACHELIJK!!!!
Ik weet niet of ik in de toekomst nog een film ga bekijken bij pathe, terwijl wij hier zeer regelmatig heen gaan…
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn kaartjes of via Internet of telefonisch kan bestellen!!! En kan betalen met mijn speciaal aangeschafte vouchers
