Klacht: Kaart geblokkeerd zonder reden

GiorgioHaime op 09 september 2014 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PATHE
Status Open
Datum 9 september 2014

Een bezoeker van de Pathé-bioscoop in Amsterdam Zuidoost ervoer problemen met een geblokkeerde kaart op 8 september, waardoor hij een ticket moest kopen. De bezoeker uitte zijn frustratie over het gebrek aan een oplossing voor het probleem en vermeldde dat er eerder al geld van zijn rekening was afgeschreven op 5 september, samen met de bon van de film die hij had gezien.

Mijn Klacht:

Ik ben maandag 8 September om 21:15 bij de pathe in amsterdam zuidoost geweest en ik moest voor een kaartje betalen ondat mijn kaart is geblokkeerd, ik vind het super irritant dat het probleem zelf niet opgelost kan worden in pathe. Ik heb ook bewijs dat pathe al geld heeft weg gehaald van me rekening op 5 september, ook heb iik de bon van de film waarnaar ik ben geweest

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg van de film die ik heb bekeken . En mijn kaart weer werktt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM