Mijn Klacht:
Hallo mijn naam is Yael en ik ben 15 jaar. Ik kom al sinds mijn 5e naar Pathé de munt Amsterdam en het is voor mij wel de thuis bioscoop. Ik ben met mijn vader gegaan om een leuke avond te hebben na het slagen van mijn diploma. Maar we hebben besloten om naar verschillende films te gaan. Ik ging naar een film die eerder is geëindigd. En ging rond 12 uur s’nachs op mijn vader wachten, maar toen riepen er een paar mannen opstraat hoer naar mij en nog een paar dames en ze kwamen dichterbij mij staan een beetje in een cirkel.. Dus ik rende geschrokken Pathé weer in. En wilde met mijn vader naar huis, maar de film duurde nog een half uur, inmiddels liep de begane grond leeg. En wilde ik boven wachten waar er nog medewerkers rond liepen(ik voelde me veiliger boven). Op een gegeven moment kwam er een medewerker en hij zei dat ik beneden moest wachten anders moet hij me er uit sturen ik probeerde uit te leggen maar de medewerker zei erg assertief dat hij de politie gaat bellen als ik niet meteen beneden ga wachten. Ik vond dat erg naar. Inmiddels is mijn vader gekomen en vroeg me vader wat er is gebeurd. De medewerker is binnen now time over gegaan naar geschreeuw en kwam heel dichtbij mijn vader staan. Ik heb gelijk mijn camera gepakt en ik dacht dat hij daardoor zich zelf weer zou oppakken en rustiger zou doen, maar hij werd agressief erg agressief! Hij maakte een poging om mij iets te doen mijn vader stond voor hem en hij leunde een beetje over mijn vader heen naar mij toe. Maar mijn vader liet gelukkig niks gebeuren en hij heeft de politie gebeld. Verbazend heeft de medewerker ook gebeld. Ik vond de situatie heel erg zielig voor mijn vader. ik trilde en was erg bang. Ik en mijn vader mochten niet naar beneden van de man, maar wij wilde niet naast hem wachten op de politie, wij wilde al beneden op de politie wachten. Ik luisterde niet naar de medewerker en ik rende naar beneden. Gelukkig hebben een paar mensen mij getroost toen ik huilde en mijn vader sprak inmiddels met de politie. De politie probeerde me gerust te stellen. De agressieve pathé medewerker die opeens rustig en normaal leek naast de politie gaf mij een verbod om Pathé de munt in te gaan voor een heel jaar. En ik heb niks gedaan!
Alles is zo snel opgefokt geworden. En eerlijk gezegd wilde ik ook niet dat jullie personeel zo naar huis ging. Ik en mijn vader liepen de pathé uit ik trilde nog steeds. En mijn vader wilde gewoon een leuke dag met mij hebben. Ik vind het erg spijtig dat de bioscoop waar ik al mijn hele leven naar toe ga met vriendinnen, familie en alleen zo een indruk bij mij heeft achtergelaten.
Gewenste Oplossing:
Ik zal blij zijn als de medewerker niet nog meer meisjes bang zal maken. En dat hij aangesproken zal worden op zijn gedrag.
En als de vebod weghaalt zou worden want dat heb ik echt niet verdient.
