Mijn Klacht:
hallo wij hebben een trouwjurk van mijn dochter laten stomen in assen bij de gouden schaar
de jurk is doorgebracht naar palthe haren
op dinsdag 1-07-2014 werd ik gebeld door de eigenaar van de gouden schaar aan de julianastraat isn assen deze oproep had ik gemist en heb mn voicemail afgeluisterd en er werd gezegd mevr ik bel u over u trouwjurk einde bericht dus er van uit gaand dat deze klaar was en door alle drukke werkzaamheen kon mijn dochter hem zaterdag 5-07-2014 ophalen
eenmaal daar te zijn om haar jurk te halen,zei de beste man van de gouden schaar dat het niet goed was gegaan met haar jurk.
we zijn de jurk gaan bekijken en idd dit is de grootste nachtmerie die je maar kan krijgen
De jurk is helemaal verleurd en zit vol met zwarte stippen
Nu deze beste man wist dat mn dochter op 11-07-2014 ging trouwen ,en heeft mij dus maar 1 keer gebeld dat de jurk klaar was en daarna niet weer ik vind dat deze man mij nog een keer had moeten bellen om te zeggen dat we even zo snel mogelijk langs moesten ,dit is immers niet gebeurt
deze man houd vol dat de jurk gereinigs is volgens het wasvoorschrift in de jurk
en het probleem bij ons zelf te zoeken
deze man van de gouden schaar heeft contact gezocht met de winkel waar de jurk wegkomt en heeft ons heel duidelijk verteld dat mn dochter en de winkel er samen wel uit kwamen
wij samen zondag naar arnhem gereden om te kijken van hoe of wat en wat de afspraak was,, nou eingelijk geen dus!!!!
maar jah er moest een jurk komen de bruiloft stond immers over 1 week gepland
dus een nieuwe jurk
moeten kopen,,en helaas haar droomjurk was er niet meer in haar maat en een bestellen of uberhoubt een te laten vermaken is geen tijd meer voor
mijn dochter is een bruid met maatje meer en dan liggen ze niet voor het oprapen
Dus ben ik vanmorgen8-07-2014 weer naar de gouden schaar gegaan
om te vertellen dat we compleet een nieuwe jurk moesten kopen en er niets geregeld was
op mijn veroek vanochtend heeft de man contact gehad met de stomerij in haren rijksstraatweg waar de jurk van mn dochter heen was gebracht
heb gesproken met de heer Esschedal en die gaf volledig de schuld aan het label van de jurk en dat de zwarte stippen van de kralen kwam
maar de beide heren hebben het steeds over een bon van de jurk
ik vind dat het niet uitmaakt hoe of waar je de jurk vandaan hebt hij is gekocht
maar ik begon ook met de heer esschendal over dat de jurk verkleurd is
hoezo verkleurd werd mij gevraagd dat is toch erg dat ze dat niet op valt de jurk is ivoor met zwart en nu gewoon grauw met zwart
het meest vreselijk antwoord wat ik van de medewerker van palthe stomerij kreeg was !!!!!! als je een gedragen jurk koopt ja dan kunnen er vlekken in zitten dit heeft immers niks te maken hier mee dus ik vond deze omerking over komen als dikke bult eigen schuld
alleen de ARROGANTIE al van die man zeg !!! verschrikkelijk toch
maar er zaten helemaal geen vlekken in maar ze wilde de jurk even lekker fris hebben!
DUS NU EEN HELEBOEL EXTRA ONKOSTEN .EN DE VRESELIJK NONCHALANT HEID VAN MENEER ESSCHENDAL EN EIGENAAR VAN DE GOUDEN SCHAAR
ik kan u vertellen dat ik het hier niet bij laat zitten
er zijn nu verschrikkelijk veel onkosten bij gekomen en neem alleen al het VERDRIET wat hier in het weekend was en nu nog steeds
alles was aangepast op de kleuren van haar jurk haar boeket de corgages
ballon pilaren voor bij de deur alles tot in de kleinste details
en dan word er zo met je omgegaan
in en in triest allemaal dit
plus dat ze nu een jurk aan moet wat niet haar eerst keus is
ik schrijf u dit het hele geval is en hele trieste zaak en hoop dat wij misschien tot een oplssing kunnen komen
hier moet toch iets aan te doen zijn!!
ik hoop heel snel iets van u te horen dit kan toch niet waar zijn
groet van een verdrietige moeder van een hele emotionele bruid
Gewenste Oplossing:
niet
