Klacht: Geluid en 3D

anoniemmmmmmmmmmmm op 20 december 2015 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PATHE
Status Open
Datum 20 december 2015

Een bezoeker van Pathe ervaart dat het geluid in de bioscoop vaak te hard staat, wat pijn doet aan de oren, zoals bij de film Krampus. Daarnaast vindt de klager het frustrerend dat veel films alleen in 3D worden aangeboden, waarbij de meerwaarde van de 3D-effecten vaak ontbreekt, wat de kijkervaring negatief beïnvloedt.

Mijn Klacht:

Vaak staat het geluid veel te hard (dat het zeer doet aan de oren) bv met krampus stond het geluid niet normaal hard.

Tegenwoordig is het ook heel moeilijk om een film te bekijken in de bios ‘zonder’ dat het in 3D is. Vaak slaat de 3D film ook letterlijk nergens op en zijn er maar een paar stukjes waar je daadwerkelijk kan zien dat het 3D is. Zou bijna denken dat het is om extra winst te maken met de films. Wie wilt er nou ‘bijna’ elke film met ze een stom plastic brilletje opzitten..
Kortom, voor mensen met een unlimited pas zijn dit soort dingen erg frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Als het geluid op een normale decibel hoogte aanstaat. En dat er mensen de kans wordt gegeven om een film te kijken zonder plastic bril op waar je extra voor moet bijbetalen als unlimited pas houder.

Verder is het personeel heel vriendelijk en behulpzaam en dat de uitstraling van de bioscoop top is ! (Pathe Zaandam)

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM