Klacht: Geen plezier

Sport75 op 23 augustus 2013 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf PATHE
Status Open
Datum 23 augustus 2013

Mariska Faedi, een unlimited pashouder bij Pathe, uit haar onvrede over de klantbehandeling in de bioscoop. Ze ervaart dat het personeel vaak kortaf en belerend is, wat haar ontmoedigt om vragen te stellen. Faedi suggereert dat Pathe de sollicitatieprocedure zou moeten verscherpen om medewerkers aan te nemen die meer affiniteit met film hebben en klantgerichter zijn.

Mijn Klacht:

Allereerst wil ik aangeven dat er echt wel beschaafde mensen bij pathe werken. Alleen ik ben een unlimited pashouder en ga veel naat de bioscoop. En als ik 10 ben geweest is er misschien een persoon van die tien bezoeken, die lacht en je netjes behandeld. Je wordt zo belerend en kortaf behandeld. Je vraagt iets en krijgt geen blik of wordt bekeken alsof je van een andere planeet komt. Nog steeds is het voor iedereen crisis, maar met pathe gaat het best goed want jullie kunnen onbehoorlijke en betweterige , niet klantgerichte mensen aannemen. Erg jammer want ik durf soms niet eens wat te vragen.
Ik wilde het kwijt, en wat jullie er aan kunnen doen? Misschien je sollicitatie procedure verscherpen en mensen aannemen die ook echt wat met film hebben.
Mvg
Mariska Faedi.

Gewenste Oplossing:

Waarschijnlijk doen jullie er niets mee, maar strengere sollicitatie en cursus klantvriendelijkheid??? Het zijn er namelijk niet veel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PATHE

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PATHE nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM