Lemonboy op 04 juli 2018 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters
Een klant van PATHE uit zijn onvrede over het beleid rondom de Pathe Unlimited-pasjes. Bij verlies of schade aan het pasje is het niet meer mogelijk om een nieuw pasje te ontvangen, waardoor klanten afhankelijk worden van hun smartphone om kaartjes te bestellen. De klant beschouwt deze gang van zaken als onvriendelijk en frustrerend.
Ik ben in bezit van een pasje met abonnement pathe unlimited.
Nu als je pasje kwijt bent of stuk is moet je via je (smart) telefoon kaartjes bestellen. Je krijgt geen nieuwe pasje meer. Ik vind dit zeer klant onvriendelijk en voel me bezodemietert. Omdat ik niet afhankelijk wil zijn van mijn telefoon als ik naar de bioscoop wil. Vindt dit echt belachelijk.
Pasjes weer beschikbaar maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PATHE
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PATHE nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
