user-1428025 op 31 maart 2018 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters
Een klant van Pathé, die slechthorend is en moeite heeft met het verwerken van informatie, ervaart problemen doordat er geen ondertiteling beschikbaar is bij Nederlandse films in zowel de bioscoop als op Pathé Thuis. Dit gebrek aan ondertiteling maakt het voor hem moeilijk om de films goed te volgen.
Ik ben slechthorend en heb een informatieverwerkinkingsprobleem waardoor ik echt ondertiteling nodig heb bij Nederlandse films, alleen Pathé thuis en de bioscoop doet hier niet aan.
Als Pathé overweegt sommige Nederlandse films (liefst alle) te ondertitelingen in de bioscoop voorstellingen voor dovenslechthorenden te verzorgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
