Mijn Klacht:
Mijn naam is pablo leemans, en mijn vrouw en schoonzusje zijn half turks. Het leek ons leuk om vandaag naar een turkse film met ned ondertiteling te gaan. 1 maart, en 28 februari besteld. Mijn vrouw en ik zijn vannacht ziek geworden, dus we kunnen niet gaan. Dus mijn schoonzusje heeft onze kaarten gecanceld, en voor haar vriendin een nieuw kaartje besteld. Dus 9,50 extra betalen voor 1 kaartje extra. En wij 19 euro kwijt. Zo doet pathe tilburg dus zaken. Slapend rijk worden met een klantenservice van niks. Zo onpersoonlijk. Niemand aan de lijn kunnen krijgen. Als we hier samen binnen 48 uur niet uit kunnen komen zal de nationale ombudsman en kassa hier veelvuldig over ingelicht worden. Dit is een belofte.
Gewenste Oplossing:
Als wij binnen 48 uur van de reservering. Reserveringnummer 5715874816. Film recep ivedik 4, geen bericht terug ontvangen dat de pathe in tilburg toch menselijk kan zijn, en mijn vrouw en mij tegemoet komen. Dan zal de nationale ombudsman en kassa en dergelijke hier meerdere malen over bericht worden. Want als ik lees hoeveel klachten daadwerkelijk behandeld worden, dan zakt daar mijn broek van af.
