Terug

Klacht: Geen geld terug maar vrijkaart!!!

user-1440779 op 06 juni 2018 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters

Meld uw Klacht over PATHE
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PATHE
Categorie Bioscopen & Theaters
Status Open
Datum 6 juni 2018

Een bezoeker van Pathe heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een terugbetaling na het niet kunnen betreden van een film vanwege de leeftijdsgrens van 16 jaar. In plaats van geld terug te krijgen, ontving de klager een vrijkaart, wat als onacceptabel wordt ervaren, aangezien er geen interesse is in andere films. De klager vraagt om een terugbetaling en wijst op het gebrek aan controle bij de kassa over de leeftijdsgrens.

Mijn Klacht:

Met z’n vieren gezellig naar de film en niet gezien dat leeftijdsgrens 16 jaar is. Nou regels zijn regels maar geen geld retour maar een vrijkaart???? Geen enkele andere film had ons interesse wat moet ik met een vrijkaart? Voor die ruim 40 euro hadden we iets leuks kunnen doen met het gezin. Ik vind het pure diefstal. Hoeveel moeite is het om geld retour te geven? Het staat op de site geen geld retour maar tickets bij de kassa gekocht . Waarom niet gelijk bij de kassa een vraagcontrole betreft leeftijdsgrens wat ze overigens bij overige bioscopen wel doen. Oplossing gewoon ONS geld terug

Gewenste Oplossing:

ONS geld terug waar hard voor gewerkt wordt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over PATHE

Alle klachten over PATHE →

Vergelijkbare klachten in Bioscopen & Theaters

Alle klachten in Bioscopen & Theaters →
Meld uw Klacht over PATHE
Zo werkt het