Mijn Klacht:
Op vrijdag 4 maart 2 x een pathe giftcard online besteld. 1 hiervan komt niet in mijn mailbox. Als je belt zijn er altijd standaard 8 wachtende voor je in de rij. Na 30 minuten nog steeds 8 wachtende…. Om moedeloos van te worden. Dan maar de klacht via het contactformulier op de website ingediend, ook geen enkele reactie, je krijgt wel een automatisch gegenereerd bericht dat ze het zo snel mogelijk zullen oplossen. Dan is er nog de chat! Maar ook daar moet ik weer op 8 chats wachten en na 45 minuten wordt er blijkbaar nog steeds met de zelfde persoon gechat want ik heb er nog steeds 8 voor mij aan. Erg slecht van Pathe. Het gaat wel om geld! Maar ik blijf hoop houden: de aanhouder wint!.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn e ticket van Pathe wordt gemaild naar mijn opgegeven mail. Hier heb ik recht op!
