Klacht: Gedwongen pin only bij Pathe, schandalig!

henkdevries1987 op 20 mei 2023 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf PATHE
Status Open
Datum 20 mei 2023

Een klant heeft zijn Unlimited abonnement bij Pathe opgezegd vanwege de invoering van een pin-only beleid, waarbij contante betalingen niet meer worden geaccepteerd. Hij stelt dat deze wijziging niet in de algemene voorwaarden was vermeld toen hij het abonnement afsloot, wat volgens hem leidt tot een eenzijdige contractbreuk door Pathe. De klant is inmiddels overgestapt naar Kinepolis.

Mijn Klacht:

Ik heb recent mijn Unlimited abonnement bij Pathe opgezegd omdat ze nu pin only zijn. Geld wordt dus niet meer geaccepteerd bij deze bioscoop, alleen plastic pasjes. Dit is echter niet aangegeven in de algemene voorwaarden toen ik mijn abonnement aan ging. Ik heb alleen een abonnement genomen omdat betalen met geld mogelijk was. Pathe heeft dus eenzijdig contractbreuk gepleegd of is het contract van hun kant niet nagekomen. Ik ben overgestapt naar Kinepolis.

Gewenste Oplossing:

Gewoon Nederlands geld weer accepteren of de hele zaak opdoeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PATHE

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PATHE nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door henkdevries1987
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM