Mijn Klacht:

Gisteren 9 december 2018 heb ik om 19:25 mijn gereserveerde kaartjes opgehaald aan de balie van Pathe spuimarkt te den haag. Bij het ophalen van de kaartjes heb ik gevraagd om een uitrijkaart voor de parkeergarage van de Amsterdamse Veerkade te Den Haag.
Als je naar de film gaat kan je een uitrijkaart halen en krijg je een korting op de kosten. Voor de uitrijkaart(van 5 uur) heb ik 10€ betaald. Na de film ging ik naar de garage om te betalen om mijn auto uit de garage te kunnen halen.
De uitrijkaart bleek niet te werken. Bij nader onderzoek bleek dit om een uitrijkaart te gaan van de Grote Markt en deze was hier niet geldig.
Dus naast de 10€ die ik aan de balie heb betaald voor de uitrijkaart heb ik nog eens 16€ moeten betalen. In totaal ben ik dus 26€ kwijt geweest aan parkeerkosten. Als de parkeerkaart goed was geweest, was dit alleen 10€ geweest.
Ik heb duidelijk aangegeven bij de balie dat ik een parkeerkaart moet hebben voor de Amsterdamse Veerkade en krijg dan toch de verkeerde.
Ik had geen zin om een heel stuk terug te lopen naar de bios en onder protest heb ik naast de eerder betaalde 10€ nog eens 16€ betaald.
26€ totaal aan parkeerkosten voor een avondje bios. Dat is toch een beetje te gek voor woorden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet onredelijk, de 10€ van de parkeerkaart van 5 uur heb ik betaald en dat is gewoon terecht.
Onterecht vind ik de 16€ die ik nog extra heb moeten betalen, omdat ik een verkeerde parkeerkaart heb gekregen van de baliemedewerker.
De 16€ zou ik graag vergoed willen krijgen. Een tegemoetkoming in de vorm van een cadeaubon mag ook. Maar een compensatie zou zeker op zijn plaats zijn!