Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Ik heb geen klacht meer wel een opmerking. Gisteren (zondag 18 november) zat ik met mijn kleinzoon van 6 bij de Sinterklaasfilm in zaal 7.
Vlak voor het begin kreeg hij een verschrikkelijke bloedneus. Zo erg dat het leek alsof er een kraantje opengezet werd.
Wij de zaal uit, op zoek naar hulp. Mijn kleinzoon was behoorlijk in paniek en ik zo langzamerhand ook. Beneden aangekomen werd ik te woord gestaan door iemand die ons verzocht te wachten. Op de deur hing wel een bordje ehbo, maar later begreep ik dat de kantine en de voorraad daar gevestigd was. Na best lang wachten -ondertussen stroomde het bloed maar door- kwam er een alleraardigste dame die mijn kleinzoon een stoel aanbood, maar gewoon in de ontvangstruimte. Geen plekje achteraf, geen bank waar hij even op kon liggen, geen privacy. Ik vind het onvoorstelbaar dat er geen ruimte is waar men in nood geholpen kan worden. Er zijn zeven zalen waar heel veel mensen in kunnen. Stel dat er iemand hartfalen krijgt…..
Zelf ben ik bhv-er en bij mijn werkgever is er een aparte kamer waar wij als hulpverlener de patientkunnen behandelen in privacy.
Ik vind het uiterst vervelend dat ik dit niet in Pathe Arnhem heb kunnen ervaren.
Gewenste Oplossing:
Als er een ruimte zou zijn waar iemand in nood privacy werd geboden.
