Mijn Klacht:

Mijn Klacht:

direct incasso gekregen nooit een email ontvangen
een normaal bedrijf die een betalings herinering stuurt doet dit via post ook en niet alleen digitaal per email.. en dan het toppunt ik heb de 3x 66 euro betaald en kon mijn kaart niet meer gebruiken .

Onlangs kreeg ik onverwachts een brief thuis gestuurd van het Nationaal Incasso Bureau i.v.m. een betalingsachterstand van een Pathé unlimited card van 26 euro en daarbij opgeteld extra incassokosten van 40 euro (66 euro totaal).en dit is 3 x gebeurd
nou ben ik het spuugzat

De klantenservice vertelde mij aan de telefoon dat ik drie maal ben gemaild op mijn email-adres, maar dat klopt niet. Ik heb namelijk geen emails ontvangen hierover. Overigens vind ik het ook raar dat ik wel van het NIB op mijn huisadres wordt benadert, maar niet door Pathé wanneer er geen reactie op emails is.

Inmiddels heb ik de vordering betaalt, maar ik vind niet dat gerechtvaardigd is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de 3x 40 euro incassokosten terug ontvangen. De overige abonnementskosten betaal ik gewoon.

Gewenste Oplossing:

ik wil de 3x 40 euro incasso kosten terug gestort krijgen op mijn rekening
vind dit niet meer dan redelijk