Klacht: bioscoopcadeaukaart didix.nl verlopen na 1 jaar

Eric van de Graaff op 15 december 2019 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf PATHE
Status Open
Datum 15 december 2019

Een klant heeft een bioscoopcadeaukaart van didix.nl, die na één jaar is verlopen, en wilde deze gebruiken om drie kaartjes voor Star Wars bij Pathe te kopen. De klant vindt de geldigheidsduur van één jaar te kort en vraagt zich af of er een mogelijkheid is om dit probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik wil drie kaartje kopen bij Pathe voor Star Wars op 27 december.
Ik moest wachten tot deze dag te boeken was.
Nu is de cadeau kaart gisteren verlopen!
Wat een pech. I jaar is wel erg kort!

Is er een mogelijkheid om dit recht te zetten?

Gewenste Oplossing:

Het verrekenen van het saldo van de twee kaarten met de drie nieuwe entreekaarten voor 27 dec Star Wars.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM