Mijn Klacht:

Goedemorgen heer/mevrouw, Gisteren heb ik een bezoek gebracht aan het Rembrand theater in Arnhem, mijn vriend die in een rolstoel zit wilde ik een leuke middag bezorgen door met hem naar de fiilm Bloed Zweet en Tranen te gaan, op de site had ik gezien dat er een lift aanwezig zou zijn, echter bij binnenkomst werd er verteld dat de lift al een aantal weken kapot was en het nog wel enkele weken kan duren voordat deze gemaakt zou worden. Aangezien de film 4 trappen hoger werd vertoond konden wij niet naar boven, toen ik vroeg naar een oplossing was de dame niet eens bereid om deze te zoeken ze toonde geen enkele interesse om ook maar mee te denken aan een oplossing, we zijn toen uiteindelijk maar weg gegaan, konden ook niet naar een andere bioscoop omdat de film daar al begonnen was. Later konden we ook niet gaan omdat dat veel te vermoeiend en te lang zou zijn voor mijn vriend. Ik vind als jullie geen lift kunnen bieden dat zeker op jullie site vermeld dient te worden, temeer omdat iemand in een rolstoel zich toch al ongemakkelijk voelt. Ik vind het ook erg dat er geen oplossing werd geboden. Dit ben ik niet gewent van het Rembrand Theater. Sorry maar ik moest dit kwijt. Met vriendelijke groet Coby van de Brug

Gewenste Oplossing:

op dit moment heb ik die niet, de middag is toch al verpest