Shelleyvink op 20 oktober 2021 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters
Een klant heeft een bioscoopcadeaukaart ontvangen, maar is niet op de hoogte van het feit dat deze niet meer geldig is. De klant vindt het onacceptabel dat er geen oplossing wordt geboden voor dit probleem en vraagt om een snelle reactie.
Beste Pathe
Ik heb een bioscoop cadeau kaar gekregen dat is een blauwe kaart. Nu heb ik meegekregen dat deze niet meer geldig is maar daar wist ik niks van. Hier word nu verder niks meer mee gedaan wat ik echt schandalig vind want dit is gewoon een filmticket waard. Ik hoor graag snel een oplosssing.
Alvast bedankt voor de moeite.
Met vriendelijke groeten,
Shelley Vink
Een vervangende geldige voucher met gelijke waarde
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
