Mijn Klacht:
Het is kerst vakantie en oma wil met haar kleinkinderen naar de bioscoop in haarlem Pathe. Online kaarten bestellen voor de eerste keer, maar per abuis een datum vergissing ipv van vandaag eendatum van gisteren.
Bij kaartcontrole ongeldig toegangsbewijs, medewerker belt manager, maar de manager zegt ze betalen nog maar een keer. Dus 4 kaartjes halen, 8 betalen. Oma heeft de kleinkinderen belooft om naar de film te gaan en betaald. Er was genoeg plaats dus we hadden prima kunnen zitten met de al reeds betaalde kaarten. Marjolein de manager bedankt voor niets en een slechte ervaring met Pathe.
Gewenste Oplossing:
Heef het te veel aan betaalde kaartjes terug!!!!!!!!
