sab21 op 08 december 2019 over parfumdeo.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
parfumdeo.nl
Een klant heeft 10 bussen haarlak besteld, maar ontving slechts 6 correcte producten. Na het melden van de klacht bij parfumdeo.nl, werd de klant gevraagd de verkeerd geleverde bussen op eigen kosten te retourneren. De klant stelt dat niet alleen de verpakking afwijkt, maar ook de haarlak zelf, wat niet overeenkomt met de online bestelling.
10 bussen haarlak bestel waarvan 6 goed geleverd. Klacht gemeld bij het bedrijf en zij vinden dat ik moet opdraaien voor het retour sturen van de bussen haarlak. Gepromoot wordt met het goede plaatje en er schijnt een vermelding op te staan dat de verpakking kan afwijken., NIet alleen de verpakking wijkt af maar ook de haarlak dit is niet dezelfde haarlak. Ik heb deze speciaal online besteld.
verzendkosten retour geld van 4 bussen haarlak.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
