Klacht: Amouage geur komt niet uit Oman zoals normaal, en ruikt minder sterk

user-1323476 op 18 augustus 2019 over parfumdeo.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 augustus 2019

Een klant heeft in mei Amouage Journey edp 100 ml besteld bij Parfumdeo, maar ontving een versie uit het VK in plaats van de gebruikelijke uit Oman. De klant merkt op dat de geur minder sterk is en beschouwt dit als misleidend, aangezien dit niet op de website vermeld staat. Pogingen om het product terug te sturen of compensatie te krijgen werden afgewezen, en de bestelling is zonder uitleg uit het account verwijderd.

Mijn Klacht:

heb Amouage Journey edp 100 ml gekocht bij Parfumdeo in mei .
normaal komt Amouage uit Oman. De Amouage Journey die ik via Parfumdeo gekregen heb komt uit UK. Ruikt minder sterk dan uit Oman.
Heb dit gemeld bij Parfumdeo en zeggen dat dit hetzelfde moeten ruiken .
Maar dat is niet waar . Ze vermelden het er ook niet bij op de site . Dus vind ik dat het misleidend is.
Heb gevraagd of ik het terug kan sturen, maar dat kon niet . Ook geen enkele compensatie. Wat blijkt uit mijn account is de bestelling verwijderd. Dus dit klopt niet.

Gewenste Oplossing:

Als ze mij een compensatie geven , verkopen een product wat niet uit Oman komt en vermelden het ook niet op de site.
Daarnaast vreemd dat na de klacht die ik gemeld heb de bestelling uit mijn account is verwijderd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over parfumdeo.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over parfumdeo.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Hallo, Ik wil parfumdeo beoordelen maakt dat lukt niet gr gerty knoop-likken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten