ninekerkvliet op 08 juli 2015 over Parfumcadeaukaart.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie
Een klant heeft op 4 juni een bestelling geplaatst en betaald bij Parfumcadeaukaart.nl, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Ondanks het sturen van vier e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen en voelt zich onbeschoft behandeld. Daarnaast is er onduidelijkheid over de aansluiting bij een garantiefonds, waar het bedrijf niet bekend mee lijkt te zijn.
Ik heb op 4 juni een bestelling geplaatst en betaald. Alles verliep goed tot aan de levering. Tot op heden niks ontvangen. 4 emails gestuurd maar geen enkele reactie. Onbeschoft !!!!! Er staat in de voorwaarden dat ze aangesloten zijn bij een garantie fonds maar daar zijn ze niet bekend !!!!!
Als ik mijn bestelling geleverd krijg of als ik mijn geld terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
