Klacht: Geen reactie op bestelling en verzending

klager3f0856bf ✓ Met bewijs op 07 november 2026 over Parfumoutlet.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 november 2026

Een klant heeft op 31 oktober een Dolce Gabbana Light Blue 200 ml eau de toilette besteld via Parfumoutlet.nl, maar heeft sindsdien geen informatie ontvangen over de status van de bestelling. Ondanks contact met de klantenservice is er geen reactie gekomen, wat de klant als teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Op zaterdag 31 oktober heb ik een Dolce Gabbana Light Blue 200 ml eau de toilette besteld via Parfumoutlet.nl, maar tot op heden heb ik niets vernomen over de status van mijn bestelling. Mijn ordernummer is 325207. Ik heb inmiddels contact opgenomen met de klantenservice, maar heb daar geen reactie op ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik op de hoogte gehouden wil worden van mijn bestelling.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u om het bestelde product alsnog te verzenden of, indien dat niet mogelijk is, het betaalde bedrag terug te storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Parfumoutlet.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM