Mijn Klacht:
Ik heb een Viktor Rolf parfum gekocht, maar na slechts drie keer gebruik werkt de spray niet meer. Na het indienen van mijn klacht bij PB Luxury NL, kreeg ik te horen dat er geen vergoeding mogelijk is omdat het probleem door gebruik zou komen. Ik heb hierop gereageerd, maar ze hebben niet meer gereageerd. Ik heb in totaal zes bestellingen bij hen geplaatst en vind het onacceptabel dat zij geen oplossing bieden voor een defect product.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een nieuw product, aangezien ik het doosje en de overige onderdelen nog heb.
