Mijn Klacht:
Weet je wat echt de beste verkwisting van je geld is??? Een pakketje versturen met DPD Pakketservice NL. Eerst zijn ze je pakketje een maand lang kwijt en heb je al je kostbare uurtjes en belminuten besteed aan hun klantenservice om vervolgens als uitslag te hebben dat het pakketje terug is bij de parcelshop waar je het zelf afgegeven hebt in plaats van bij de klant.
Als je dan vraagt aan de lieftallige dame bij van de klantenservice wat dan de volgende stap is, krijg je doodleuk als antwoord dat je het op kan gaan halen!!!! Ja, en dan? Nou, gewoon een nieuw label aanmaken en opnieuw proberen! Dus ook opnieuw betalen!!
Zelfde dag nog naar de parcelshop gegaan en ter plekke nieuw label geplakt en ook nog een ander pakketje afgegeven. Nu zijn we een paar dagen verder en zijn ze allebei die pakketjes kwijt…of ik een formulier in wil vullen zodat ze een onderzoek kunnen starten. Alles weer van voren af aan. Mijn klant heeft uiterlijk as vrijdag haar product nodig!
Gewenste Oplossing:
Als mijn pakketjes terecht en bezorgd zijn (deze week nog!) en ik restitutie krijg van de 3(!) verzendlabels = 3x €4,-
(10)
