Klacht: Pakketje WEL opgestuurd

Kkfknmngls op 05 november 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 5 november 2021

Een gebruiker van Vinted.nl heeft op 2 november een pakketje opgestuurd, maar ontving op 5 november een bericht dat het pakketje niet was verzonden. Hierdoor is er een terugbetaling aangevraagd en is de bestelling geannuleerd. De gebruiker vraagt om een oplossing voor deze situatie, aangezien het pakketje wel degelijk is opgestuurd.

Mijn Klacht:

Ik heb deze dinsdag (2/11) een pakketje opgestuurd maar heb vandaag (5/11) een bericht gekregen dat ik deze zogezegd niet heb opgestuurd er een betaling is terug gevraagd en de bestelling is geannuleerd. Hoe kan deze opgelost worden? Want ik heb het pakketje wel opgestuurd

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het pakketje gevonden word, de klant haar trui krijgt ik mijn geld krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kkfknmngls
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten