wvo3496 op 27 april 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het pakket is vandaag afgeleverd.
Een klant heeft op 23 april een bestelling geplaatst bij Belsimpel, die door DPD geleverd zou worden. Hoewel er beloofd was dat het pakket op 24 april zou aankomen, is het pakket op 27 april nog steeds niet bezorgd.
Geachte heer/mevrouw,
op 23 april heb ik bij Belsimpel een bestelling gedaan die via jullie geleverd zou worden. Mij is beloofd dat de bestelling de volgende dag (24 april dus) bezorgd zou worden, maar ik heb nu (27 april) nog steeds niks binnen.
Als mijn pakketje vandaag of uiterlijk morgen bezorgd wordt en ik een kleine vergoeding krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van DPD
11 jaren geleden - Hoi Willemieke, Je pakket wordt vandaag bezorgd tussen 13.03 uur en 14.03 uur. Gisteren was het Koningsdag, dus hebben wij geen pakketten bezorgd. Groeten, Sharon
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van DPD
11 jaren geleden - Het pakket is vandaag afgeleverd. Veel plezier met de inhoud!
Heeft op 29 april 2015 om 13:06 geantwoord
Het pakket is vandaag afgeleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
